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60 à 80% des coûts dans les banques représentent des coûts des processus support, commerciaux, de ventes, de distribution.Il faut faire évoluer les organisations en place pour accroître l’efficacité à ressources constantes.L’approche Lean Six Sigma expliquée par Antoine Day, associé au
Le Lean Six Sigma est une méthode qui aide à optimiser la performance des entreprises.Les institutions financières en sont la principale cible.
Après la signature le 10 décembre 2010, à Paris, d’un protocole d’accord pour développer une offre de bancarisation adaptée aux besoins spécifiques des clientèles résidant de part et d’autre de la Méditerranée, Philippe Wahl, président du Directoire de la Banque postale et Mohammed
Les banques ont financé l'économie nationale à hauteur de 622 Mds de DH en 2010, contre 577 Mds de DH en 2009, soit une hausse de 8 %, a indiqué le ministre de l'Economie et des Finances, Salaheddine Mezouar.
Dans le cadre des actions d’écoute et d’analyse des attentes de la PME, la Banque Populaire a convié, récemment, plus d’une centaine d’entreprises clientes opérant dans les différentes régions du Maroc, à participer à une séance de brainstorming présidée par M. Benchaaboun, prés
Le Bureau national du syndicat national des banques, affilié à la Confédération démocratique du travail, appelle le personnel des banques à observer une journée de grève. Cette grève sera générale et devrait avoir lieu aujourd’hui, jeudi 5 mai 2011. Cette grève intervient dans le but d
Du e-banking au M-banking, le groupe a développé une large gamme de services à distance pour assurer un service de qualité et de proximité. Les nouvelles technologies permettent d’étendre les services tout en maîtrisant le coût.
L’APSF pointe du doigt l’intérêt grandissant des banques pour le crédit à la consommation. La profession propose des mesures pour y remédier.
Le résultat net part du groupe a progressé de 113% à 819 MDH. Le total bilan aaffiche une hausse de 11%. La contribution au RNPG des entités africaines n'a pu compenser les déficits enregistrés par la filiale londonienne.
Grève du personnel de la FBPMC suite à un appel du syndicat affilié au secteur bancaire. Une plate-forme revendicative en 17 points. La Direction de la BCP réagit.