Finances News Hebdo : Votre signature «Transformer les idées en solutions technologiques innovantes» porte une ambition forte. Comment cette promesse se traduitelle concrètement dans vos projets ? Et comment accompagnez-vous vos clients, de la phase stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle ?

Mohammed Essaroukh : Nous prenons le temps de comprendre les enjeux des métiers, les contraintes opérationnelles, et les objectifs stratégiques de nos clients. Cette étape est importante, car elle nous permet de transformer des idées, parfois embryonnaires, en solutions digitales concrètes et porteuses de valeur. Notre processus d’accompagnement est structuré en plusieurs phases :

• Une phase de cadrage stratégique, où nous analysons l’environnement, définissons les besoins réels et proposons des axes d’innovation alignés aux objectifs du client;

• Une conception sur-mesure, appuyée par des prototypes fonctionnels, qui permettent au client de visualiser rapidement les bénéfices concrets de la solution;

• Un développement agile, centré sur la collaboration continue, l’adaptabilité et la qualité technique;

• Une mise en œuvre opérationnelle, qui inclut le déploiement, la formation des équipes, le support post-livraison et l’évolution continue.

Nos solutions, qu’il s’agisse de plateformes web, d’applications mobiles, de systèmes embarqués, ou d’intégrations technologiques complexes sont conçues pour être simples à utiliser, robustes, évolutives et parfaitement intégrées aux processus métiers existants. Mais au-delà de la technologie, notre valeur ajoutée réside dans notre capacité à co-construire avec le client, à comprendre son quotidien, et à l’accompagner sur le long terme. Nous ne livrons pas simplement un produit fini, mais nous acheminons un outil qui transforme la manière de travailler, optimise les performances avec un but ultime : accélérer la croissance.

F.N.H. : Is-Tech revendique plus de 18 ans d’expertise cumulée dans l’intégration et le développement technologique. Qu’est-ce qui constitue votre principal levier de différenciation sur un marché en constante évolution ?

M. E. : Notre principal levier de différenciation repose sur un triptyque solide : il s’agit de l’expertise humaine, l’agilité technologique et la proximité client. Notre équipe est composée de professionnels passionnés, polyvalents et expérimentés, capables de comprendre en profondeur les enjeux métiers de nos clients et de les traduire en solutions technologiques concrètes. Nous adoptons une approche souple, qui nous permet de rester réactifs, d’itérer rapidement et d’adapter nos solutions aux évolutions du marché ou aux retours utilisateurs. Cette agilité, couplée à une veille technologique permanente, nous positionne comme un partenaire de confiance capable de livrer des projets robustes et innovants. Contrairement à des approches standardisées, nous proposons des solutions personnalisées, adaptées aux réalités du terrain, en co-construction avec nos clients.

F.N.H. : Le financement reste un enjeu important dans la croissance des startups tech. Quelle a été votre trajectoire en la matière ? Et plus largement, quel regard portezvous sur le rôle de l’investissement technologique dans la dynamique entrepreneuriale marocaine ?

M. E. : Nous avons adopté une croissance progressive, basée sur l’autofinancement et la réinjection continue de nos revenus dans la R&D (Research & development). Cette approche nous a permis de bâtir une structure saine, indépendante et résiliente. Mais il est évident que l’investissement technologique est un levier décisif pour accélérer l’innovation au Maroc. Il ne s’agit pas seulement de financer des idées, mais de structurer un écosystème où l’innovation est soutenue par des partenariats publics-privés, des fonds spécialisés et des programmes d’accompagnement. La dynamique est en place, mais elle gagnerait à être renforcée, notamment pour les projets deep tech et les solutions à fort impact sociétal. La recherche et développement (R&D) est un domaine stratégique dans une entreprise, surtout technologique. Elle consiste à : • rechercher de nouvelles idées, concepts ou technologies (veille, expérimentation, prototypage); • développer des produits, services ou solutions innovantes à partir de ces recherches. Concrètement, dans une entreprise comme Is-Tech, la R&D doit inclure :

• la création de nouvelles applications web ou mobiles répondant à des besoins spécifiques; • l’amélioration continue des solutions existantes (performances, sécurité, UX/UI);

• l’expérimentation avec des technologies émergentes (IoT, IA, automatisation, etc.);

• le test de concepts comme des boîtiers connectés pour le suivi d’équipements.

L’objectif de la R&D est donc d’apporter de la valeur ajoutée, de rester compétitif sur le marché et de préparer l’avenir.

F.N.H. : Quelles sont vos ambitions à moyen et long terme pour le développement d’Is-Tech ? Et envisagez-vous une expansion à l’international ou un positionnement sur des marchés cibles ?

M. E. : Aujourd’hui, Is-Tech est en pleine phase d’accélération. Nous consolidons et diversifions notre portefeuille de solutions métiers avec des applications concrètes dans plusieurs domaines, à savoir la gestion du service après-vente (SAV), la maintenance, le suivi intelligent des interventions, mais aussi l’organisation d’événements avec notre solution EventLink, l’affichage dynamique, les systèmes de contrôle d’accès et l’intégration de solutions technologiques sur-mesure. Notre approche est centrée sur la valeur ajoutée que nous apportons à nos clients, à commencer par la fluidification de leurs opérations, l’amélioration de leur efficacité et l’accompagnement dans leur transformation digitale. À moyen terme, notre ambition est de renforcer notre position sur le marché national, en développant des partenariats stratégiques avec des acteurs industriels, publics et institutionnels. Sur le long terme, l’expansion internationale est une étape naturelle. Nous ciblons notamment le continent africain où de nombreux marchés partagent des défis similaires en matière de digitalisation, d’optimisation des process et de besoin de solutions technologiques fiables et adaptées. Notre modèle est exportable, notre technologie est agile, et notre expérience de terrain est un réel atout différenciateur.

F.N.H. : Dans un écosystème numérique en pleine transformation, quelles opportunités identifiezvous aujourd’hui pour les acteurs technologiques comme Is-Tech au Maroc? Et quels sont les principaux défis à relever dans cette dynamique de transition ?

M. E. : Le Maroc traverse une phase très stimulante en matière de digitalisation. On observe une vraie prise de conscience dans plusieurs secteurs, qu’il s’agisse de l’industrie, de la santé, de l’éducation ou des services sur l’importance de passer au numérique. Pour une structure comme Is-Tech, cela ouvre des opportunités concrètes, notamment :

• la digitalisation des opérations sur le terrain (SAV, maintenance, suivi d’interventions, gestion logistique);

• l’intérêt croissant pour des outils simples et bien conçus, comme notre solution EventLink pour les événements ou notre plateforme Digisav pour la gestion technique;

• l’arrivée de projets autour de l’affichage dynamique, du contrôle d’accès, ou encore de l’intégration de solutions intelligentes, qui exigent réactivité et adaptation. Mais bien sûr, il y a aussi des défis réels. Par exemple : • il faut encore sensibiliser beaucoup d’entreprises à la valeur ajoutée des solutions digitales locales;

• l’accès aux marchés publics reste souvent difficile pour des structures comme la nôtre, malgré notre expertise terrain et notre capacité à livrer rapidement;

• et il faut continuer à investir dans les compétences pour suivre le rythme de l’innovation et répondre à la demande.

Chez Is-Tech, nous relevons ces défis avec une vision concrète. A cet effet, nous proposons des solutions qui parlent le langage du client, faciles à déployer, utiles au quotidien et prêtes à évoluer avec ses besoins. Nous croyons que l’innovation n’est pas réservée aux grandes structures ou aux laboratoires; elle commence sur le terrain, au contact des vrais problèmes.