Dans le cadre des efforts de promotion de la destination Maroc, l’ONMT, la CNT et les professionnels marocains du tourisme prendront part au salon du voyage ITB de Berlin qui se déroulera du 7 au 9 mars 2023.

Il s’agit du plus grand salon mondial du voyage et du tourisme qui rassemble plus de 10.000 exposants de 180 pays. En plus des institutionnels (Offices de tourisme, représentants du secteur privé et du secteur associatif), des hôtels, des voyagistes et de nombreux autres prestataires de services présentent leurs services et produits. Cette année, le segment des nouvelles technologies et des activités touristiques sera le premier du genre en Europe et vise à rassembler les leaders les plus éminents de l'industrie du voyage et du tourisme.

Les institutionnels et professionnels marocains sont appelés à redoubler d’efforts pour récupérer cet important marché en déperdition depuis 2017. En effet, les nuitées en provenance du marché allemand sont restées quasiment stables entre 2017 et 2019, (1.745.127 en 2017, 1.872.527 en 2018 et 1.745.560 en 2019), alors que les nuitées totales (toutes nationalités confondues) sont passées de 22,1 millions en 2017 à 25,24 millions en 2019 (soit +14, 22%). Aussi la régression due à la Covid-19 a été plus ressentie au niveau de ce marché en 2020 (-81%), contre -72% seulement pour le volume global des nuitées. De plus en 2021, alors que les nuitées totales (toutes nationalités confondues) ont progressé de +32% par rapport à 2020, les nuitées allemandes ont continué à régresser (-79%), soit une régression totale de -96% par rapport à 2019, ce qui s’est traduit par un taux de récupération très faible situé à 3,97% seulement en 2021 vs 2019, contre un taux de récupération global de +36,42% en 2021 vs 2019. 

Pour 2022, plusieurs actions ont été déployées pour redynamiser ce marché, notamment l’organisation à Agadir-Taghazout en décembre 2022 de la Conférence annuelle de l’association allemande des opérateurs touristiques DRV. Cette conférence a réuni 500 participants, des décideurs des principales compagnies touristiques en Allemagne et des politiciens spécialisés en tourisme ainsi que l’organisation de 4 roadshows avec la participation de 1.000 agents de voyage dans 17 villes allemandes représentant les principaux bassins émetteurs sur le marché allemand et 12 Famtrips au profit de 100 agents de voyage et 30 TOs dans les villes impériales, Marrakech, Agadir, Tanger, Essaouira et dans le Grand sud. Les chiffres des nuitées par marchés ne sont pas communiqués par l’Observatoire du tourisme pour 2022, mais le taux de récupération par rapport à 2019 serait situé aux alentours de 35%. 

Evolution des nuitées totales et des nuitées en provenance du marché allemand entre 2017 et 2022.

Source : Données à partir des TBN de l’Observatoire national du tourisme

Par ailleurs, l’ONMT et la CNT continuent leurs actions communes pour doubler le flux touristique depuis l’Allemagne en 3 ans, ce qui demeure insuffisant compte tenu du grand potentiel que présente ce marché. Ces actions visent à assurer plus de visibilité pour continuer à stimuler la demande pour le Maroc sur le marché allemand à travers des actions de relations publiques, de campagnes digitales et de présence renforcée sur les salons BtoC et les médias allemands. Il s’agit aussi de diversifier les partenariats avec la distribution et de renforcer la connectivité aérienne avec les transporteurs allemands.

Pour la saison 2022-2023, 555.194 sièges aériens seront assurés, soit +25% par rapport aux 445.407 sièges de la saison 2019-2020. Les routes aériennes desserviront les aéroports de Casablanca, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, Nador et Oujda en provenance de Francfort, Berlin, Düsseldorf, Baden Baden et Cologne. 

Aussi et pour mieux outiller les professionnels marocains pour saisir les opportunités de ce marché, l’ONMT et la CNT ont mis en place un Toolbox Taskforce ONMT/CNT German Market, véritable tableau de bord reprenant les principales caractéristiques de ce marché. 

Les responsables et les professionnels marocains sont très conscients de l’importance de ce marché de 84,3 millions d’habitants, dont plus de 65% sont âgés de 15 à 65 ans et 21,39% ont plus de 65 ans. Près de la moitié de la population se trouve dans 3 régions : 17,9 millions en Rhénanie-du-Nord-Westphalie, 13 millions en Bavière et 11 millions en Bade-Wurtemberg. 

L’Allemagne est la première puissance économique en Europe et la 4ème au monde, avec un PIB par habitant de plus de 46.000 euros en 2020, un taux de croissance de 3,0%, un taux de chômage de 5,7% (janvier 23) et un taux d’inflation de 5,1%.

En 2022, les Allemands ont totalisé 63 millions de voyages dont 46,5 millions à l’étranger (contre 55,1 millions de voyages en 2021) et ont réservé plus de 51% de voyages organisés dans les agences de voyage et TO. Le nombre attendu de voyages de courte durée (2 à 4 jours) est de 80 Millions en 2022, soit +70% par rapport à 2021 et -16% par rapport à 2019.Les bassins émetteurs sont Francfort 69,4 millions, Munich 46,2 millions, Berlin 34,7 millions, Düsseldorf 24,3 millions, Hamburg 17,3 millions.

Avant la pandémie de Corona, le tourisme en Allemagne était en croissance continue et les dépenses de voyage des Allemands augmentaient régulièrement jusqu'à atteindre 69,5 milliards d'euros en 2019. L'année 2020 a marqué un tournant puisque les dépenses de voyage ont baissé de 54 % pour atteindre 31,9 milliards d'euros et 28,8 milliards d'euros en 2021. S’agissant des destinations préférées des Allemands en 2022, l’Espagne occupe la première place avec 11,5% (5,3547 millions), suivie par l’Italie 8%, la Turquie 6,2%, la Croatie 4,3%, l’Autriche 3,7%, la Grèce 3,4%, la France 3%, la Pologne 2,7%, la Hollande 2,6% (1,2 million). Le nombre de touristes allemands en visite au Maroc demeure très faible, 171.000 seulement en 2022 et 413.000 en 2019.

Il faut signaler que le marché allemand est le premier marché émetteur en Europe, sa structure démographique et sa proximité avec le Maroc permettraient de contribuer à résoudre le problème de saisonnalité qui continue de fragiliser l’activité dans certaines destinations. Les responsables et les professionnels marocains devraient marquer une rupture en termes de stratégie produit et de connectivité, en investissant massivement dans l’aérien et la promotion pour saisir les opportunités offertes par ce marché qui a drainé en 2022, 5,3 millions de touristes pour l’Espagne, 3,7 millions pour l’Italie, 2,8 millions pour la Turquie et près de 2 millions pour la Croatie contre 171.000 seulement pour le Maroc.  

D’un autre coté, les professionnels et les élus devraient présenter des offres régionales répondant aux exigences des TO en termes de capacités litières. S’il est vrai que Marrakech (culturel) et Agadir-Taghazout (balnéaire) disposent de tailles critiques acceptables et nécessitent surtout le renforcement de leurs connectivités aériennes, les régions de l’Oriental et de Tanger-Tétouan-Al Hoceima gagneraient chacune à présenter un produit mettant en exergue à la fois leurs capacités d’hébergement consolidées et les avantages d’une connectivité avec les aéroports qui s’y trouvent.     

L’Allemagne compte quelque 2.300 tours opérateurs avec un chiffre d’affaires en nette progression avant la crise de Corona puisqu’il est passéde 33,7 milliards € en 2017 à 35,2 milliards € en 2018, puis à 35,4 milliards € en 2019 avant de fléchir sous l’effet de la crise à 12,5 Milliards € en 2020 puis à 10,7 milliards € en 2021. Le géant TUI s’est accaparé 19% de parts de marché en 2019, suivi de Der Touristik avec 8,5%, de Thomas Cook avec 8,3%, de FTI 7,9%, Aida Cruises 5,2%, Alltours 3,6% et Chauinsland 3,3%.

Par Zoubir BOUHOUTE