La banque a réalisé un produit net bancaire de 2,66 Mds de dirhams en hausse de 8% par rapport à 2011. L’épargne collectée s’est améliorée durant l’exercice, ce qui a permis une meilleure distribution de crédits. Par ailleurs, le taux de créances en souffrance reste élevé par rapport à la moyenne du secteur bancaire, mais enregistre tout de même sa quatrième année de baisse consécutive. L’établissement se modernise, tout en gardant sa mission d’utilité publique au cœur de sa stratégie.