C’est une enquête qui ne laisse personne indifférent. Menée par le Conseil économique, social et environnemental (CESE) sur la qualité du service public, elle est sans équivoque. L’Administration marocaine continue de cumuler les dysfonctionnements de grande ampleur. Les relations avec les citoyens laissent à désirer, la corruption, la bureaucratie et la lenteur des procédures restent omniprésentes. Dans ce document, ce sont les mêmes administrations qui sont épinglées, comme la Justice ou les communes.